Terms of Use

Termini di utilizzo servizi Rock Brewery

Servizi Generali

Lavoriamo stabilmente con molte aziende del settore per la produzione di birre personalizzate tramite i nostri impianti. A differenza di tutte le altre aziende noi diamo una copertura completa ai nostri clienti. Con il nostro Mastro Birraio creiamo delle ricette che soddisfano in pieno le esigenze del cliente. Prima di ogni cotta sull’impianto principale verranno fatte delle cotte pilota per garantire la qualità dei risultati finali. Se richiesto offriamo un servizio di disbrigo pratiche per l’avvio dell’attività con apposite consulenze legali. Con l’ausilio del nostro grafico personale diamo supporto per la realizzazione del logo aziendale e del piano di marketing. Per avere più informazioni o per fissare un appuntamento contattaci.

• MODALITA’ DI ACQUISTO

L’acquisto dei nostri prodotti Rock Brewery può essere effettuato su questo stesso sito utilizzando la funzione “carrello”.

Saremo lieti di ricevere i vostri ordini anche a mezzo posta elettronica all’indirizzo info@rockbrewery.it.

• SPEDIZIONI

Per la spedizione verrà addebitato un contributo di  (IVA compresa), per l’invio di ordini di importo totale. Per acquisti superiori a  € la spedizione è gratuita.

Per le spedizioni fuori dal territorio italiano (Europa), verrà addebitato un contributo fisso di  € (IVA compresa), per l’invio di ordini fino a  € di importo totale. Per acquisti superiori a  € la spedizione è gratuita.

Al momento, non si effettuano spedizioni fuori dal territorio del continente europeo.

• TEMPI

Il tuo ordine verrà affidato al corriere   entro 2 giorni lavorativi dalla data della conferma. In quel momento ti invieremo tramite email le informazioni per seguire la tua spedizione.

Se il destinatario sarà assente il giorno della consegna, il corriere effettuerà un ulteriore tentativo di consegna indicativamente il giorno seguente. Qualora non fosse possibile consegnare l’ordine, resterà fermo presso la filiale  o  più vicina.
Se riscontri problemi nella consegna del tuo ordine contattaci all’indirizzo email info@rockbrewery.it

• PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO

Vengono accettate le carte di credito, anche prepagate o ricaricabili, emesse da istituti bancari presenti sul territorio italiano (es: Visa, Mastercard, Maestro).

I dati relativi al conto ed alla carta di credito saranno gestiti direttamente attraverso il server sicuro PayPal.
Nel momento in cui si inseriscono i dati della carta di credito, viene richiesta alla banca solo l’autorizzazione alla spesa sulla carta di credito. In alcuni casi, le banche avvisano il cliente con l’invio di un Sms. La ricezione dell’sms NON è indicativa dell’addebito della carta ma solo del blocco del plafond necessario all’acquisto.
Nota bene.
Potrebbe capitare che, dopo aver inserito i dati della carta di credito ed il CVV2, venga richiesto anche un codice aggiuntivo o alcuni dati specifici. Questo avviene perché alcuni istituti bancari richiedono una procedura precisa per abilitare l’utilizzo della carta di credito on-line. Per sapere come abilitare la carta di credito agli acquisti on-line o per conoscere il codice da inserire è necessario contattare direttamente il proprio istituto bancario.

• PAGAMENTO CON  PAYPAL

Il pagamento dell’ordine può essere effettuato accedendo direttamente al account PayPal, lo strumento di pagamento leader negli acquisti su internet. Tutti sono d’accordo nel valutare Paypal il modo più sicuro, veloce ed economico per “muovere” i soldi nella rete.

L’accredito del pagamento risulta immediato, e si potrà beneficiare della relativa Protezione vendite (si applicano Termini e Condizioni).

I pagamenti effettuati con la carta di credito (es: Visa, Mastercard o ricaricabili) vengono effettuati tramite il circuito sicuro Paypal anche se non possedete un conto Paypal.

Garantiamo sempre la massima trasparenza ed il rispetto dei più elevati standard di sicurezza in ambito di transazioni on-line.
Tutte le informazioni relative all’ordine effettuato, ai dati personali ed alla carta di credito sono rigorosamente protette ai fini di garantire la massima sicurezza. Adottiamo gli standard più avanzati nel trasferimento dei dati e nell’accesso alle informazioni. Per i pagamenti con la carta di credito le informazioni finanziarie (numero carta, scadenza, etc.) in nessun caso vengono conservate.

• PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO

Qualora, in  alternativa, venisse scelta la modalità di pagamento del bonifico bancario, una volta effettuato l’ordine sarà necessario effettuare il bonifico stesso entro 5 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine (pena l’annullamento dell’ordine stesso).

Le coordinate bancarie vi saranno fornite dietro specifica richiesta all’indirizzo email info@rockbrewery.it e nella mail di conferma ordine.

Sono accettati sia bonifici online che tradizionali.

Si esegue il Bonifico presso la propria banca indicando nella causale il numero d’ordine che viene comunicato al momento dell’acquisto.

Indicare sempre: NOME, COGNOME, DATA ORDINE, IMPORTO PAGATO E CODICE ORDINE.

La prassi bancaria è che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario (Webstore) non prima di 1/2 giorni lavorativi dalla sua esecuzione.

I prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello dell’accettazione dell’ordine, che coincide con il ricevimento dell’importo bonificato: ai normali tempi di consegna vanno quindi aggiunti quelli bancari citati. Se si ha urgenza non è il metodo di pagamento ideale ma è consigliabile optare per la carta di credito.

Vi ricordiamo di inviarci la copia dell’avvenuto pagamento preferibilmente via e-mail all’indirizzo di posta elettronica ordini@rockbrewery.it.

• PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO

Non è previsto il contrassegno tra i metodi ordinari di pagamento prescelti.

• FATTURA

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 22 del D.P.R. 633/1972 e successive modifiche, il commercio elettronico indiretto non è soggetto ad obbligo di emissione della fattura, a meno che non sia richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione. Qualora il Cliente desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare la preferenza nelle note di ordine, ovvero facendone richiesta via e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@rockbrewery.it,  fornendo intestazione completa per la fatturazione. Seguirà invio di fattura in formato cartaceo oppure in forma elettronica. Le operazioni di e-commerce, inoltre, non sono soggette all’obbligo di certificazione fiscale (mediante scontrino o ricevuta) ai sensi dell’art. 2, comma 1, del d.P.R. 696/1996.

Politica di reso

• Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su www.rockbrewery.it entro 14 giorni dal tuo acquisto. Ecco come:

• I prodotti devono essere restituiti a Rock Brewery nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l’uso e quant’altro con essi fornito.

• Per esercitare il diritto di recesso , l’Acquirente e/o il destinatario dell’Ordine dovranno compilare l’apposito Modulo di Reso, con tutti i dati dell’ordine e i dati dell’acquirente, nonché con le motivazioni del reso; il modulo dovrà essere debitamente sottoscritto, avendo cura di riportare il numero d’Ordine.  Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che l’Acquirente invii il Modulo di Reso prima della scadenza del periodo di recesso applicabile. L’utilizzo del Modulo di Reso facilita la gestione del processo di restituzione da parte di Rock Brewery. L’Acquirente o il destinatario dell’Ordine, se diverso dall’Acquirente, è quindi invitato a utilizzare il Modulo di Reso.

Se hai errato ad effettuare il tuo ordine puoi seguire le nostre semplici istruzioni per effettuare il reso del prodotto ed ottenere il rimborso del prezzo pagato.

Restituzione per Posta

• Restituzione per posta

• L’Acquirente o il destinatario dell’Ordine che desideri esercitare il suo diritto di recesso, legale o contrattuale, restituendo un prodotto per posta, dovrà seguire le seguenti istruzioni:

• Utilizzare la confezione originale per la restituzione dei prodotti in questione.

• Inviare il pacco o raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

• Rock Brewery, Via Toscanini n. 1 98061 Brolo(ME).

  • Definizioni
  • Oggetto del contratto
  • Stipulazione e conclusione del contratto
  • Modalità di pagamento
  • Prezzi
  • Disponibilità dei prodotti
  • Modalità di consegna
  • Responsabilità
  • Diritto di Recesso
  • Garanzie e modalità di assistenza
  • Obblighi del Cliente
  • Privacy
  • Cookies
  • Risoluzione extragiudiziale delle controversie
  • Legge applicabile
  • Scelta del foro
  • Clausola finale
Il sito Internet WWW.ROCKBREWERY.IT è di proprietà esclusiva di Rock Brewery S.R.L., (in seguito per brevità Rock Brewery) con sede legale e amministrativa in Brolo Via Toscanini n. 1, iscritta presso la Camera di Commercio di Messina al numero ME – 233951 del Registro delle Imprese, codice fiscale e partita I.V.A. 03393610831. Ogni informazione, supporto, richiesta o reclamo possono essere inoltrati anche all’indirizzo di posta elettronica info@rockbrewery.it, o al numero telefonico 3391432804.Il presente sito è dedicato alla promozione e alla vendita online dei prodotti della Rock Brewery prodotti, confezionati e commercializzati da quest’ultima. Il Cliente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.Gli acquisti effettuati su www.rockbrewery.it sono regolamentati dalle presenti condizioni generali di vendita, che possono essere modificate in ogni momento da Rock Brewery, con efficacia dalla pubblicazione nel sito. L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita in quel momento pubblicate sul sito.Rock Brewery osserva la normativa in materia di contratti a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, nonché quella relativa al commercio elettronico di cui al D.P.R. 633/1972 e D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003. Le presenti condizioni generali devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto. Rock Brewery invita il Cliente a prendere visione attentamente delle condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.
1 Definizioni
1.1 Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali commercializzati da Rock Brewey, stipulato tra questa ed il consumatore, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato da Rock Brewery.
1.2 Con l’espressione “Cliente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale dallo stesso eventualmente svolta.
2 Oggetto del contratto
2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, Rock Brewery vende ed il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.rockbrewery.it
2.2 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nel sito www.rockbrewery.it e descritti nelle relative schede informative; l’immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori.
2.3 Le presenti condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuate da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito www.rockbrewery.it attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Rock Brewery in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l’esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra i clienti di Rock Brewery e terze parti.
2.4 Rock Brewery si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da utenti che non sono “Clienti”, così come qualunque altro ordine che non aderisca alla politica commerciale di Rock Brewery.
3 Stipulazione e conclusione del contratto
3.1 Il contratto tra Rock Brewery ed il Cliente si conclude attraverso la rete Internet mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.rockbrewery.it, ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui ai punti 2.1 e 2.2 del precedente articolo.
3.2 Il contratto di acquisto si conclude completando la seguente procedura, disponibile nella sola lingua italiana, che potrà sempre essere corretta, modificata e annullata, fino al momento dell’invio dell’ordine:accedendo al sito web www.rockbrewery.it il Cliente, dopo essersi registrato per l’acquisto, deve aggiungere i prodotti desiderati al carrello, completare tutte le pagine successive, seguendo le istruzioni, e trasmettere elettronicamente a Rock Brewery la pagina con tutti i dati personali e l’ordine d’acquisto;la pagina d’ordine contiene un collegamento alle presenti condizioni generali di vendita ed inoltre contiene le informazioni sulle caratteristiche principali di ogni prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di I.V.A.), il tipo di pagamento che ha scelto per l’acquisto, le condizioni per la consegna dei prodotti, i contributi richiesti per la consegna ed il trasporto oltre ai riferimenti ai termini e condizioni generali per la restituzione dei prodotti acquistati on-line;prima di procedere con l’invio dell’ordine, al Cliente sarà richiesto di identificare e correggere eventuali possibili errori occorsi durante la compilazione dei campi e di leggere con attenzione i termini e condizioni generali che regolano la vendita e l’acquisto, di stampare una copia degli stessi usando l’opzione di stampa e di salvare o richiedere una copia ad uso personale;un ordine sarà ritenuto inviato quando Rock Brewery riceverà la proposta d’ordine elettronicamente e le informazioni relative all’ordine saranno state verificate preliminarmente come corrette.
3.3 L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Rock Brewery solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del sito Internet, e dopo l’invio da parte di Rock Brewery al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine.
3.4 Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita. Con l’inoltro dell’ordine il Cliente riconosce espressamente che ciò implica l’obbligo di versare il prezzo e gli altri importi dovuti ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
3.6 Rock Brewery potrebbe non prendere in carico e processare l’ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i prodotti non siano più disponibili. Nei casi di cui sopra, il Cliente sarà informato via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che Rock Brewery non ha confermato l’ordine d’acquisto specificandone i motivi.
3.7 Il contratto stipulato tra Rock Brewery ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Rock Brewery. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.3.8 Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70 del 2003, Rock Brewery informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale o cartacea presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il Cliente può in ogni momento richiederne copia a Rock Brewery
4 Modalità di pagamento
4.1 Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito Rock Brewery. Vengono accettate le carte di credito dei maggiori circuiti internazionali e le carte prepagate e ricaricabili emesse da istituti bancari presenti sul territorio italiano; viene accettato il pagamento tramite PAYPAL.Non è accettato il pagamento tramite CONTRASSEGNO (pagamento in contanti alla consegna).
4.2 Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, se l’indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell’ordine e la prenotazione del montante sulla carta, Rock Brewery intraprenderà le misure necessarie con l’operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile.
4.3 Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione e-mail.
4.5 Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
5 Prezzi
5.1 I prezzi di vendita esposti sul sito www.rockbrewery.it sono da intendersi comprensivi di I.V.A. e sono riferibili unicamente ai prodotti venduti on-line. Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell’ordine ed indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenuti successivamente.
5.2 I costi di spedizione, a carico del cliente, non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
5.3 L’emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione, come indicato nell’art. 22 del D.P.R. del 26/10/1972 n. 633. Inviando l’ordine a Rock Brewery, il Cliente accetta di ricevere la fattura anche in formato elettronico. Il Cliente potrà ricevere la fattura in formato cartaceo facendone espressa richiesta a Rock Brewery. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
6 Disponibilità dei prodotti
6.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce al momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine. Non potranno in ogni caso essere attribuite a Rock Brewery responsabilità in caso di indisponibilità di uno o più prodotti.
6.2Rock Brewery non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel sito sono evidenziati i casi in cui valgano limitazioni all’acquisto di singoli prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Rock Brewery si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente. Se sarà stato trasmesso l’ordine ed il prezzo è già stato pagato per gli articoli che non sono più disponibili, Rock Brewery rimborserà il Cliente dell’intero importo pagato per quegli articoli.
6.3 Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di Rock Brewery, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato con comunicazione scritta o via e-mail e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili, ottenendo il rimborso per quelli indisponibili oppure se richiedere l’annullamento dell’ordine, con conseguente rimborso degli importi eventualmente già versati, comunicandolo via e-mail a Rock Brewery.
6.4 Per l’eventualità di cui al punto precedente, il Cliente può scegliere, al momento dell’invio dell’ordine, se accettare una fornitura diversa da quella pattuita, del medesimo valore.
7 Modalità di consegna
7.1 Rock Brewery provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed acquistati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
7.2 Gli ordini verranno processati appena ricevuti. Rock Brewery si impegna a consegnare i prodotti nel minor tempo possibile e comunque entro 30 dalla data di conclusione del contratto.
7.3 L’importo totale delle spese sarà visibile prima di procedere con la conferma dell’acquisto.
7.4 La merce spedita verrà controllata e consegnata allo spedizioniere integra e senza difetti. Rock Brewery non può ritenersi in alcun modo responsabile per eventuali ritardi o danneggiamenti imputabili a colpe dello spedizioniere.
7.5 La merce ordinata dipende esclusivamente dalla volontà del Cliente. Qualora essa fosse rifiutata, Rock Brewery addebiterà al Cliente le spese di trasporto di andata e ritorno.
8 Responsabilità
8.1 Rock Brewery non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
8.2 Rock Brewery non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause allo stesso non imputabili, ivi comprese cause imputabili al vettore, e salvo siano dipesi da fatto od omissione di Rock Brewery, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
8.3 Rock Brewery non può essere ritenuta responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel sito, qualora siano state comunicate da terzi e siano state verificate da Rock Brewery secondo i criteri dell’ordinaria diligenza.
8.4 Rock Brewery non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
9 Diritto di recesso
9.1 Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
9.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Rock Brewery, Via Toscanini n.1, 9806Brolo (ME), e-mail info@rockbrewery.it, Tel: 3391432804 della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, telefax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I parte B al D.Lgs. 21-2-2014 n. 21.9.3 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
9.4 Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Rock Brewery, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui Rock Brewery è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. E’ fatta salva la facoltà di Rock Brewery di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
9.5 In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente restituisce i beni o li consegna a Rock Brewery, Via Toscanini n.1, 9806Brolo (ME), e-mail info@rockbrewery.it, Tel: 3391432804,  senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato a Rock Brewery la sua decisione di recedere dal contratto. Resta a carico del Cliente il costo diretto della restituzione dei beni.
9.6 Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
9.7 Se viene esercitato il diritto di recesso, Rock Brewery non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi.
10 Garanzie e modalità di assistenza
10.1 rock Brewery commercializza prodotti di elevato livello qualitativo. Si ricorda in ogni caso che a tutela del Cliente è prevista dalla legge la garanzia legale di conformità per i beni. In caso di ricezione di prodotti non conformi al contratto di vendita, ai sensi degli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di sette giorni dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
10.2 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
10.3 In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per Rock Brewery eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.
10.4 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo posta elettronica, all’indirizzo e-mail info@rockbrewery.it, oppure tramite raccomandata A.R., a Rock Brewery Via Toscanini n.1, 9806Brolo (ME), e-mail info@rockbrewery.it, Tel: 3391432804 , la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, Rock Brewery dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
10.5 Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o Rock Brewery non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a Rock Brewery, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
10.6 Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, Rock Brewery dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere del Cliente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a Rock Brewery.
10.7 Riserva di proprietà. La proprietà dei prodotti ordinati rimarrà in capo a Rock Brewery sino al momento in cui l’intero corrispettivo dell’Ordine, ivi incluse spese di spedizione, tasse e altri contributi obbligatori (ove previsti) siano interamente pagati dall’Acquirente.
10.8 Proprietà intellettuale. Il marchio Rock Brewery, tutti i marchi figurativi e non, presenti sul Sito Internet, le immagini, illustrazioni e loghi e qualsiasi contenuto presente sul Sito (ivi comprese, senza limitazione, le Condizioni Generali d’Uso e le presenti Condizioni Generali di Vendita) sono di esclusiva titolarità di Rock Brewery s.r.l. e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi.La riproduzione in tutto o in parte, la modifica o l’utilizzo di tali marchi, illustrazioni, immagini e loghi, o di qualsiasi altro contenuto del Sito, per qualsiasi motivo e con qualsiasi mezzo, senza l’espressa autorizzazione scritta di Rock Brewery e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi è strettamente proibito.
11 Obblighi del Cliente
11.1 Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
11.2 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che saranno già state espressamente accettate prima della conclusione della procedura.
11.3 Il Cliente è unico responsabile della correttezza dei dati inseriti nella procedura di registrazione e si impegna a non inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia. Il Cliente tiene sollevata Rock Brewery da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti dallo stesso forniti.12 PrivacyINFORMATIVA AI SENSI DEL D. LGS. 196/2003Gentile Cliente,La informiamo, ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 che Rock Brewery procederà al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali.Il conferimento dei dati è necessario e pertanto un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità di eseguire il servizio di acquisto on-line.La informiamo, inoltre, che i dati personali da Lei forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati (società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry) e potranno essere utilizzati, previo Suo necessario ed esplicito consenso, per le finalità funzionali alle attività di seguito elencate:esecuzione del servizio e alla gestione dell’ordine d’acquisto dei prodotti;elaborazioni statistiche, invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo della posta elettronica.Il conferimento dei dati per le suddette finalità è facoltativo: un Suo eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità per Rock Brewery di dare seguito alle relative attività.In ogni caso i suoi dati non verranno comunicati (se non a società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry) o venduti a terzi. All’interno di Rock Brewery i dati potranno essere conosciuti solo da soggetti specificatamente incaricati operanti presso il Responsabile E-commerce, Information Technology, Marketing, Commerciale, Vendite e gli uffici amministrativi.Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, Lei ha diritto in qualsiasi momento di ottenere a cura del Responsabile del trattamento informazioni sul trattamento dei Suoi dati, sulle sue modalità e finalità e sulla logica ad esso applicata nonché1) la conferma dell’esistenza dei dati e la comunicazione degli stessi e della loro origine;2) gli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili, nonché i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o incaricati;3) l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati;4) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;5) l’attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) e 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l’eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;6) di opporsi: al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi legittimi; al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.Il Titolare del trattamento è Rock Brewery  con sede legale in via toscanini n.i brolo ME 98061 .
13. CookiesINFORMATIVA ESTESA SULL’UTILIZZO DEI COOKIES NEL SITOwww.rockbrewery.it  “Cookies” sono file di testo che vengono inviati da un server web, cioè il computer sul quale è in esecuzione il sito web visitato, al browser dell’utente (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, ecc.) e memorizzati nel computer dell’utente quando questi visita il sito. 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13.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono.
13.2 Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita venisse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi di legge o in seguito a una decisione da parte di organo avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
14 Risoluzione xtragiudiziale delle controversieL’Acquirente ha facoltà di promuovere la risoluzione extragiudiziale delle controversie inerenti il rapporto di consumo presso gli organi istituiti dalle camere di commercio, industria e agricoltura ai sensi della legge 29 dicembre 1993, n. 580 nonché ricorrere alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs. 28/2010 e successive modifiche, alle condizioni previste dall’organismo scelto dall’Acquirente che amministrerà tale procedura. E’ fatta salva la possibilità di utilizzare le procedure di negoziazione volontaria e paritetica previste dall’art. 2, comma 2, del suddetto decreto legislativo, nonché le procedure di reclamo previste dalle carte dei servizi.
15 Legge applicabile. Scelta del Foro
15.1 Tutti i rapporti contrattuali tra le parti e le presenti condizioni generali di contratto sono regolati dalla legge italiana.
15.2 Fermo restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, per ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà competente il Foro di Patti (ME).
16 Clausola finale
16.1 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.